如何通过VR和AR实现创新零售?

admin 2022-10-17 行业动态 1

1、提升零售体验

对于零售商来说,在将购物者转化为回头客的过程中,零售体验与产品本身同样重要。采用VR技术,零售商可以轻松将空间转变成任意大小和形状,从而增加购物者的停留时间并提高购买意愿。零售商还可以将销售助理转换成名人的形象,以进一步提升零售体验。

这种在线沉浸式技术可以让购物者在舒适的家中浏览商品。例如,让他们看到试穿衣服的样子,或者在他们的家中看到摆放新沙发的样子。

2、展示产品

零售商通常会错误地认为他们的客户在访问商店或网站时知道自己想买什么商品。事实上,采用VR通过浏览虚拟商店帮助消费者做出购买决定,尤其是在购买礼物时。采用VR意味着购物者无论身在何处都可以走进虚拟商店,并与虚拟助理(店员或人工智能系统)进行对话,虚拟助理可以提供个性化推荐、挑选产品并实时展示。此外,由于虚拟商店的库存空间不会受到物理空间的限制,可以展示的产品数量要多得多。

3、提供通知和建议

作为辅助选择的方法,AR技术在零售业提供了另一个优势。在商店里浏览商品时,采用AR设备可以识别可能影响购物者决策的关键信息。这将包括同行或专家的评论和评级、有关道德准则或过敏信息的采购信息,或者可以利用鞋码等个人信息提供可用性建议。随着消费者对供应链、质量和许多其他因素的了解越来越多,AR将成为一种流行的工具,以帮助原本耗时的产品选择。

4、推动销售

AR和VR技术可以让零售商实时联系正在浏览商品的购物者,并与他们保持沟通互动,以完成产品销售并提高忠诚度。客户能够通过查询产品或购买、演示或包括退货政策在内的持续支持来重新访问商店。数字化身技术也有可能出现在人们的家中,并指导如何安装窗帘或者组装书柜。

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